您的心声，我们倾听。为了进一步提升学院管理水平，畅通反馈渠道，营造风清气正的学院氛围，8722太阳集团即日起正式开通“院长、书记信箱”!

线上邮箱：hnmyxqjy2025@163.com

线下信箱：特立楼大门东侧

 一、什么是“院长、书记信箱”？

“院长、书记信箱”是8722太阳集团面向全体师生设立的线上线下反馈平台，旨在搭建学院与师生之间的桥梁，及时了解并解决师生在教育教学、管理服务、学习生活等方面遇到的问题困难，广泛听取师生的意见建议，共同营造和谐、民主、积极向上的氛围。

 二、如果您有来信，请查收以下的小建议~

1. 内容真实客观：来信请如实反映情况，内容真实、客观、具体，以便我们更好地了解问题并及时处理。

2. 诉求合法合规：您在信件中反映的情况需遵守中华人民共和国法律法规，尽可能的提供详尽的情况说明和个人诉求。

3. 信息完整准确：为了更加高效及时回复您的建议及意见，建议提供您的真实姓名、联系方式等信息，以便我们第一时间与您联系并反馈处理结果。（我们承诺对您的个人信息严格保密）

三、“院长、书记信箱”受理范围有哪些呢？

1.对学院教育教学、管理服务、文化建设等方面的意见和建议；

2.对学院领导干部、教职工师德师风、工作作风、廉洁自律等方面的意见建议；

3.学院师生在学习、工作、生活中遇到的困难和问题；

4.校园安全、师生人身安全等方面的隐患或建议；

5.其他需要学院协调解决的事项。

 四、您的来信我们会这样处理~

1.来信受理：学院安排专人负责信箱管理，定时查看、整理来信。

2.分类处理：根据来信内容，进行分类处理，涉及学院层面的问题，由学院领导批示处理；涉及行政管线工作层面的问题，转交相关部门处理。

3.调查核实：对反映的问题进行调查核实，确保事实清楚、证据确凿。

4.及时反馈：对实名来信，我们将及时向来信人反馈处理结果；对匿名来信，我们将通过适当方式公开处理结果。

 五、学院承诺

1.高度重视：学院领导高度重视“院长、书记信箱”工作，认真对待每一封来信，做到件件有回应、事事有着落。

2.及时处理：对收到的来信，我们将尽快处理，并及时向来信人反馈处理结果。

3.严格保密：对来信人的个人信息和来信内容，我们将严格保密，切实维护来信人的合法权益。

 六、温馨提示

1.“院长、书记信箱”是学院与师生沟通反馈的重要平台，欢迎广大师生员工积极建言献策，共同为学院发展贡献力量。

2.“院长、书记信箱”是学院重要的公共服务平台资源，为了保障平台的工作实效，请确保来信真实客观，禁止以偏概全、恶意攻击、传播虚假信息等行为。

让我们携手共进，共创安全、温暖、向上的8722太阳集团！